Webware-Experts OHG

Über unS

Seit 1998 sind wir als Webware-Experts OHG erfolgreich am industriellen Markt tätig. An drei Standorten entwickeln, planen und realisieren wir als IT-Dienstleistungsunternehmen fortschrittliche und innovative IT-Lösungen. Unser technologisches und methodisches Know-how erlaubt es uns, branchenübergreifend mit verschiedenen Kundengruppen und Partnern zusammenzuarbeiten und an die individuellen Anforderungen angepasste IT-Leistungen bereitzustellen.

Unsere Produktlinie bündelt Service- und Produktionsprozesskompetenzen in eigenen Predictive-Maintenance-, Predictive-Quality- und Produktionsüberwachungslösungen für den industriellen Einsatz. Die Software ermöglicht den Maschinen- und Anlagenbetreibern wirtschaftliche, technische sowie organisatorische Vorteile. Sie enthält alle entscheidenden Bereiche der fortschrittlichen Maschinen- und Anlageninstandhaltung: Servicemanagement, Predictive Maintenance und Produktionsüberwachung, Kooperationsmöglichkeiten, Störfallanalyse und -behebung sowie Dokumentation. Die Grundlage dafür sind modernen Technologien mit einem starken Fokus auf Innovationen. Als modulare Plattform zur Instandhaltungsunterstützung verfolgt die Software einen kombinierten Edge- und Cloud-Computing-Ansatz im Sinne der Industrie 4.0 und des Industrial Internet of Things. Zudem verwenden wir bspw. Anomaly Detection mittels Machine Learning, um Defekte vorauszusagen, oder auch KI-Hardware zur Objekterkennung in Echtzeit auf der Basis von künstlichen neuronalen Netzen (Deep Learning).

Neben unserer Produktlinie unterstützen unsere Dienstleistungen in allen Phasen von IT-Vorhaben und modernisieren die Kernprozesse (wie bspw. Service, Beschaffung oder Logistik) von Unternehmen. Von der Projektplanung über die -umsetzung bis hin zur -betreuung bringen wir unsere Kompetenz auch im Rahmen von Kooperationen im industriellen Umfeld, insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau, als Forschungs- und Entwicklungspartner ein.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern optimieren wir Geschäfts- sowie IT-Prozesse und gestalten sie damit effizienter, wirtschaftlicher und zukunftssicherer. In unserem Unternehmen verfolgen wir daher über alle Leistungen hinweg das Ziel der Kundenzufriedenheit. Dieses erreichen wir nicht nur durch die Qualität unserer Lösungen, sondern auch durch Partnerschaftlichkeit. So bauen wir auf eine kommunikative, transparente und vertrauensvolle Basis für eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Produkte

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weManage

weManage ist als serverbasierte Plattform der organisatorische Mittelpunkt im industriellen Kundenserviceprozess. Alle relevanten Serviceaktionen werden in diesem orts- und systemunabhängigen Softwaremodul abgebildet, was es zum zentralen Knotenpunkt für Daten, Aktivitäten und Kommunikation macht. Den Nutzern wird eine Vielzahl an Funktionen geboten, um die entscheidenden Serviceleistungen effizienter, übersichtlicher und einfacher zu gestalten. weManage umfasst verschiedene, ideal

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weReport-1

weReport

weReport unterstützt die Servicetechniker bei der systematisierten Servicereporterfassung während und nach erfolgreichem Abschluss der Kundendienstarbeit. Das Modul dokumentiert erkannte Maschinenfehler sowie durchgeführte Arbeiten und nimmt eine spätere Auswertung der relevanten Informationen vor. Zudem ermöglicht es auch, die verwendeten Materialien zu erfassen. Die Servicetechniker werden unterstützt von einem standardisierten Schlagwortsystem, welches sich bei Bedarf durch eigene

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