weInspect

Beschreibung

weInspect ist das zukunftsweisende Modul für eine einfache Kooperation zwischen Servicetechnikern und Remoteexperten. Die Durchführung der Teamarbeit erfolgt via Webbrowser auf jedem Endgerät. Als zentrales Element bietet es den Nutzern eine interaktive grafische Oberfläche, die von zwei oder mehr Nutzern an verschiedenen Endgeräten simultan genutzt wird. Um die Servicekosten zu reduzieren und eine effektive Zusammenarbeit zu ermöglichen, ist weInspect umfangreich ausgestattet: Foto- und Videofunktion, Text- und Audiochat, Dokumentensharing sowie Checklisten für standardisierte Anweisungen sind optimal aufeinander abgestimmt, damit gemeinsam schnelle Erfolge erzielt werden. Ein wichtiger Aspekt ist zudem die gebündelte Erfahrung der Remoteexperten. Diese wird mittels weInspect den Servicetechnikern durch Teamarbeit in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Akute Störfälle sind so schneller zu beheben, was zu einer Minimierung der Bearbeitungszeiten und -kosten führt.

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